SPOTIFY = no pueden cancelar su cuenta

Publicado en 'Foro Libre' por matias331, 14 Set 2014.





  1. matias331

    matias331 Miembro de plata

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    En una presentación, el representante peruano de SPOTIFY hablo maravillas de este servicio de música Online, así que cuando estuve cerca de una PC decidí probarlo, vi que hay disponible una versión Free así que descargue el software, al instalarlo indicaban que era una prueba free por 30 días y si no lo querías podías cancelarlo fácilmente.

    Lo instale y resulto que a los 30 días automáticamente te cargan S/. 16 mensual a tu tarjeta de crédito, cosa que nunca te dicen en la instalación, ademas pagar S/. 16 por un servicio que usaras una vez a las quinientas no tenia sentido para mi, así que decidí cancelar la suscripción y OH SORPRESA, NO HAY MANERA DE CANCELAR LA SUSCRIPCIÓN.

    Luego de leerme y tratar por todos los medios que indican en su pagina sin conseguir cancelar la suscripción, comenze a buscar en la web y OH SORPRESA, HAY MILES DE PERSONAS EN LA MISMA SITUACIÓN, NO PUEDEN CANCELAR SU CUENTA

    En esta semana me acercare a Indecopi, a ver si ya vieron este caso, leía en la web que en Argentina le iban a cobrar Impuestos, lo que tiene sentido si vemos que los servicios locales de cable u otros pagan impuestos.
     


  2. Aza

    Aza Miembro de oro

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    Hay que mencionar que se la han jugado linda... Y han utilizado una estrategia terrible. No he probado el programa, pero espero que tengas suerte al presentar tu caso a Indecopi.
     
    Última edición: 14 Set 2014
  3. ML90071

    ML90071 Miembro de plata

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    Pero es obvio que te van a cobrar después de los 30 días...
     
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  4. Serrae

    Serrae Miembro de oro

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    Que raro. Cuando abrí mi cuenta en los términos del contrato dice claramente que a los 30 días se rete cobrará si no hay previa cancelación.

    Como estaba muy conforme con el servicio lo deje por 3 meses pero ahora que tengo premium como parte de plan de celular cancele mi suscripción sin problema.

    Raro o no has leído bien los términos y condiciones.
     
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  5. _Infiltrado_

    _Infiltrado_ Miembro maestro

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    Editado....:D
     
    Última edición: 14 Set 2014
  6. GnomitaWarrior

    GnomitaWarrior Miembro frecuente

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    Uff, hay que tener mucho cuidado con todo!
     
  7. CuboMagico

    CuboMagico Miembro diamante

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    El spotify tiene una versión totalmente gratuita sin límite de tiempo y la otra versión es la premium que te ofrece los primeros 30 días gratis pero si en caso no te gusta la versión premium debes cancelarlo antes de empezar el siguiente mes.

    Yo probé la premium y lo cancele antes sin problema.
    Ahora usó la versión gratuita sin límite de tiempo del spotify.
     
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  8. PeterWill

    PeterWill Miembro de bronce

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    "cancer informatico"

    xD, la gente ya no sabe que poner para llamar la atención.

    Yo ando normal con premium.
     
  9. Osito Ted

    Osito Ted Suspendido

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    Nadie lee los términos jajja
     
  10. matias331

    matias331 Miembro de plata

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    Te confieso que no, son varias paginas que creo que nadie lee, pero eso no deberia ser impedimento para poder cancelar la cuenta fácilmente como te indican, algo que si leí


    Al revisar la web en busca de una salida, encontré varios casos, algunos reportaban que en algún momento que usaron su cuenta para un pago por web, les cargaron varios meses que pensaron que nunca les cobrarían por no tener cuenta afiliada.
     
  11. Gatto01

    Gatto01 Miembro diamante

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    saca otra tarjeta, ve al banco y dile que lo perdiste, y listo...
     
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  12. Serrae

    Serrae Miembro de oro

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    Bueno señores, aprendan que en la edad adulta deben leer todo lo que signifique dejar su dinero en manos de otro.
     
  13. JoUn4bert

    JoUn4bert Miembro de plata

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    yo uso SPOTIFY, la version gratis, nada de 30 dias... gratis(con anuncios y todo)
    y estoy muy satisfecho.
    entro con mi cuenta de facebook, no me registre nada...
     
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  14. matias331

    matias331 Miembro de plata

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    En ninguna parte te hablan de costo de servicio hasta después que te inscribiste y allí te dicen que automáticamente pasas a premiun si no cancelas, y el caso es que NO HAY MANERA DE CANCELAR, esto se llama estafa aquí o en la luna no te parece?.

    Cambiar de tarjeta no borra la "deuda"
     
  15. jean199a

    jean199a Miembro de plata

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    Si menciona que te cobrarán después de los 30 días free. No es el unico programa que hace eso.
     
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  16. Morten

    Morten Suspendido

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    no has cancelado dentro de los 30 dias
     
  17. matias331

    matias331 Miembro de plata

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    NO HAY MANERA si entras a la web encontraras miles de casos que quieren cancelar y solo algunos lo consiguen
     
  18. qemat

    qemat Miembro de plata

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    Raro, yo me subscribi y no necesite poner tarjeta de credito , y en las condiciones dice claramente que a los 30 dias si quieres seguir usando el premium registras tarjeta o empiezan a cargarte en forma automatica si registrastes una , sigo usandolo free .. Creo que el tema va mas por no leer bien .

    Y la url de cancelacion es esta, no es dificil darse de baja :
    https://www.spotify.com/pe/login/?f...iption/?_ga=1.198917807.1657067011.1403425989
     
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  19. Morten

    Morten Suspendido

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    cuando te has registrado te han pedido que pongas tu numero de tarj. de credito??? hay que ser bien sano para poner numerod e tarj. de credito si solo quieres usar el servicio free

    ademas no hay que pone numeo de tarjeta a diestra y siniestra en la web
    si seras
     
    Última edición: 14 Set 2014
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  20. jamesr

    jamesr Miembro maestro

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    Yo nunca pongo numero de tarjeta. asi me evito problemas.
     
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