Robo de claro / problemas de servicio

Publicado en 'Foro Libre' por Elcafedevictor, 14 Dic 2016.





  1. Elcafedevictor

    Elcafedevictor Miembro frecuente

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    Ahorita estoy de visita en la casa de mi padres , y resulta que ahi un problema.
    Ellos tienen el paquete trio ( telefono-inter-tv) de Claro .
    Pero desde hace ya casi 2 semanas no tienen telefono es decir al momento de llamar se escucha (su servicio a caducado y etc)
    En el tema de internet ellos pagan por 4mb de descarga , y su velocidad actual es de menos de 80kb .
    Hace una semana fueron a la misma Claro a ver que pasa y dijeron que enviarian un tecnico maximo en 8 dias . Bueno . Ya paso ese tiempo .

    Saben alguna forma de solucionar esto ? Es una burla . Los pagos estan al dia y tienen este servicio desde hace 1 año .
    Hay alguna forma de reclamo o medida legal para esto ? Se va a cumplir cerca de un mes con este problema y lo mas seguro es que no descuenten nada por el mal serivicio . Gracias por la ayuda de antemano .
     


  2. SharpEyes

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    Preparate por que te van a trollear con tu imagen de avatar. :giggle:
    Mira, el servicio de internet no sera lo mejor en este pais pero con movistar tendras menos problemas.
     
  3. jorelforever

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    diles que te le das de baja a su servicio, a ver si se asustan y se ponen las pilas.
    Sino pasate a Movistar, es lo mejorcito en Perù.
     
  4. Swagknight

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    Pff, roboistar es peor, yo hace tiempo tenia internet de 4 MB tambien, todo iva bien los primeros meses pero luego bajo como a 500 kb, los vídeos en youtube nunca cargaban y en los juegos era re lag.
     
  5. Seung760

    Seung760 Miembro maestro

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    No eres el único por aquí en santa anita está pésimo se va el Internet y teléfono por rato osea intermitencia siempre sucede algunos días de la semana y así constantemente ya vinieron técnicos y detectaron que el problema es de planta de claro, entonces pedí corte de servicios y se disculparse diciéndome que solucionaron el problema la brevedad y pagaré los próximos 2 meses con un descuento del 70% menos osea. Pienso terminar con ese descuento y contrato y ahí le mando ala mierd.
     
  6. Stunner 316

    Stunner 316 Miembro diamante

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    Presenta tu queja en osiptel y diles a los de claro que te vas a cambiar y dales de baja.

    Internet a 500kb? No seas abusivo tampoco, yo tengo 8mb y me anda normal, recuerdo que con 4mb si tenia a veces problemas con los videos en 720/1080p
     
  7. Swagknight

    Swagknight Miembro maestro

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    Pues es la verdad, aunque ahora que lo recuerdo aveces tardabamos en pagar el servicio, talvez haya sido por eso :(
     
  8. haroku

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    Da te de baja y prueba otro.
     
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