Me fui en un cajero automatico del bcp a retirar el pago de mis haberes. Cuando me disponia a recibir el dinero, éste no salia, espere un momento y nada, no salia el dinero pero si salió el baucher, ahí mismo salio otro baucher que decia operacion anulada. Todo inocente voy a otro cajero y me doy con la sorpresa que el dinero que no salió ya habia sido descontado de mis saldos. Llame al banco y todo el rollo y me dijeron que tenia que esperar 3 dias para que me lo reintegren. A los 3 dias me lo reintegraron. ¿Y el perjuicio que me hicieron? me atrasé en dos letras y tuve que pagar moras. Cuando uno hace unas operaciones de mas le cobran a uno 20.00 soles y un dia que te atrasas el banco no te lo perdona...Sin embargo cuando ellos te hacen esto no te lo reparan con nada ni les interesa lo que su ineficiencia nos ocasiona.
Siempre habra ese tipo de injusticia. No creo que haya algo que se pueda hacer en estos casos. Saludos.
Haz tu reclamo con ellos, si no estas satisfecho con la respuesta, ve con el Defensor del cliente financiero o la SBS. Aunque es muy dificil que proceda, ese tipo de reclamos abundan.
