FedEx - Grupo Scharff. Dato muy IMPORTANTE sobre sus cobros indebidos!

Publicado en 'Orientación Legal' por foxtain, 19 Jul 2014.





  1. miguel1258

    miguel1258 Miembro nuevo

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    Gracias igual por la info :aplausos:
     


  2. Desiderata

    Desiderata Miembro de plata

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    UPS me trato de cobrar $40 por "gastos de almacenamiento" de un paquete que me costo $60. Puse el caso en Indecopi y me exoneraron del pago "por esa vez".
     
  3. joelantihero

    joelantihero Miembro nuevo

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    Saludos, tengo un problema, realicé una compra en USA y me lo enviaron por FEDEX, ellos generaron dos guías de envió, por lo que ahora me quieren cobrar dos veces el cobro de $29.55, ambos envíos tienen la misma factura así como la misma referencia del consignador, el primer paquete llegó inmediatamente pero para el 2do paquete FEDEX lo dejo en aduanas alrededor de 2 semanas, si no fuese porque realicé la llamada para conocer el estado del paquete, de hecho seguiría en aduanas, alguien sabe que podría hacer en este caso
     
  4. ramon123

    ramon123 Miembro nuevo

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    Compre repuestos en China los empaquetron en dos cajas y pague por el flete de FEDEX 200 dolares, llegados al Peru me salieron con la gracia de que tnia que pagar 30 dolares por cada paquete!! Fui INDECOPI y en menos de una semana los ladronazos de FEDEX acccedieron buenas gentes a cobrarme solo un paquete de 30 dolares, ni de vainas segui presionando a INDECOPI hasta que FEDEX accedio no cobrarme nada diciendo lo hacian de generosos!! El tema es que indecopi los deja seguir con esta practica embustera y no todos tienen tiempo e quejarse, pero hay que hacerlo, me ahhorre 60 dolares!! hoy es 26 de abril del 2016.
     
  5. eklektiko

    eklektiko Miembro de plata

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    Waw, no tenia idea de estos problemas con FedEx/Scharff.

    Hace un mes realicé el envìo de un paquete, un texto sin valor comercial a España. Previamente comparé precios con TNT y DHL. El precio de FedEx era USD 25 menos, entonces me decidi.

    La verdad el servicio fue casi impecable. El único problema es que el encargado del recojo a domicilio se puso bastante melindroso y no aceptó un billete que supuestamente estaba deteriorado. Luego de cambiado el billete todo marchó bien. El paquete fue entregado en 72 horas conforme lo ofrecido.

    Saludos
     
  6. Belamino152

    Belamino152 Miembro de plata

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    Cuando envias por esos servicios no hay problema, el problema es cuando te envían un paquete por esos servicios. Es ahi cuando te meten la garra.

    Hola amigos de Foros Perú como estan, felicito al creador del post por la información tan util que esta compartiendo. Les cuento mi experiencia a ver si me pueden ayudar.

    Hace poco hice un pedido de China por DHL, el valor de los bienes en el envío es de $199 y por envío se pago $250 y por la comisión a traves de Paypal se pago$14. Este jueves llegó a Perú por DHL. Cuando llegó a Perú la gente de DHL me pidió que les proporcionara el invoice de la mercadería y se los presenté, tal como se ve en la imagen que adjunto. De acuerdo a la ley aduanera los envíos con un valor menor a $200 no pagan impuestos y de acuerdo a las normas de DHL los envíos con un valor menor de $200 tampoco pagan ningun cargo de almacenaje, ni manejo no nada por el estilo. Sin embargo, la gente de DHL me dice que se me van a cobrar impuestos por que es un envío con un valor mayor a $200 cosa que no es cierto a que los productos contenidos en el envío no superan el valor de $199.

    DHL me envío otros documentos que tambien adjunto. Me dicen que me cobraran impuestos por un valor de $463 dolares cuando el valor de la mercadería es de $199 lo cual me parece muy abusivo ya si hacen eso Aduana me cobrarra impuestos y encima voy a tener que pagarle a ellos los cargos pro almacenaje y desaduanaje. Alguno de ustedes podría asesorarme sobre que tendría que hacer para evitar los problemas
    que DHL pretende causarme. Por favor si alguno de ustedes sabe chequee los documentos mostrados y apoyeme. La información sensible en estos documentos ha sido distorsionada, por favor cualquier ayuda o información se las voy a agradecer mucho. Gracias a todos desde ya.:wow::thx:
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  7. Juan Espino

    Juan Espino Miembro nuevo

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    Buenas tardes a todos...es lamentable que en el pais exista personas que buscan lucrar a costa de la desinformacion, y el silencio de otros, que prefieren callar pagar y no se hacen problemas y bien gracias...me incluyo en ese grupo de personas, seguro que si el monto de compra fuera mas alto o la oferta del producto mucho menor hubiera pagado los 29 U$ que me quieren cobrar los sinverguenzas de Grupo Scharff - FedEx®...hace 15 dias hice una compra en china con un valor de 24 U$ y traerlo de urgencia en Fedex, "por la mala fortuna del destino y el desconocimiento", mas el transporte de 60 U$, al sumarlos ya exede el costo del prodcuto en el mercado peruano...y no estoy dispuesto a pagar ese monto que en ningun lugar de la pagina de Fedex Mencionan, luego de enviar varios correos al tal Villegas me envio un listado de tarifas de cobro por almacenaje y desaduanar...cuando le comente que me quejaria en INDECOPI, me dijo anda quejate es tu problema, eso significa que debo pagar 36 soles para hacer mi queja y esperar cuanto? ....alguien tiene aguna sugerencia???.

    Gracias.
    Juan Espino
     
  8. Pedro_tanke

    Pedro_tanke Suspendido

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    un producto de 24 dolares, encima desde china y traerlo urgente?? jeje
     
  9. miguel1258

    miguel1258 Miembro nuevo

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    Amigo BELAMINO

    Te amplió un poco más el tema.
    Sucede que DHL te clasifica el envío libre de pago si es una factura con monto declarado menor a 200usd con todo y envío. Es decir, producto y envío deben ser menos a 200usd.
    Al superar dicho monto, lo cual es tu caso, el cobro si aplica y es lo que ellos usualmente cobran al hacer el servicio de desaduanaje y procesos administrativos.

    Si deseas mayor ampliación busca el foro de SERPOST OPINIONES en la página de Perú Hardware que ese hilo está más nutrido de info.

    Lo que te comento en es base a mi experiencia ya que he comprado con valor menor a 200 y también he cotizado con DHL valor mayor a 200.

    Espero te haya servido.
     
  10. Grace gonzalez

    Grace gonzalez Miembro nuevo

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