Usuarios podrán concluir contratos de servicio telefónico antes de plazo pa

Publicado en 'Actualidad Nacional' por Dark Zero, 9 Abr 2010.





  1. Dark Zero

    Dark Zero Miembro de honor

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    Usuarios podrán concluir contratos de servicio telefónico antes de plazo pactado


    La medida establecida por Osiptel entrará en vigencia a partir del 1° de julio próximo

    Viernes 09 de abril de 2010 - 07:20 pm
    Los usuarios podrán dar por terminado el contrato de servicio telefónico cuando lo consideren conveniente, sin que la empresa operadora les exija cumplir con la duración del plazo forzoso pactado, estableció hoy el Organismo Supervisor de Inversión Privada en Telecomunicaciones (Osiptel).
    Según informa la agencia Andina, esta medida entrará en vigencia a partir del 1° de julio próximo, como parte de las modificaciones que realizó hoy el regulador para otorgar más facilidades para los abonados de telefonía a nivel nacional.
    *SOLUCIONANDO EL PROBLEMA *
    El Osiptel ha verificado que cuando un abonado que ha suscrito un contrato a plazo forzoso comunica su decisión de dar por terminada dicha relación contractual (sin expresión de causa), las empresas operadoras limitan la recepción de dichas solicitudes, argumentando la obligación del usuario de cumplir con la duración del mismo.
    Ante esa situación, el regulador ha considerado necesario precisar que el abonado tiene derecho absoluto a solicitar la terminación del contrato, y las empresas operadoras no pueden condicionar que se cumpla el período de duración acordado.
    Además, las operadoras estarán impedidas de exigir el pago de alguna penalidad por la resolución del contrato. Sin embargo, el abonado deberá cumplir con las obligaciones que haya devengado hasta el momento en que comunica su decisión de dar por terminada la relación contractual.
    SANCIONES
    El incumplimiento de estas disposiciones por parte de las operadoras de telefonía será considerado como infracción grave y se aplicarán las multas correspondientes, informó Andina.


    Fuente: http://elcomercio.pe/noticia/459040...ratos-servicio-telefonico-antes-plazo-pactado

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    si esto se llega a cumplir, telefonica estara empezando a temblar :wow::wow: y ahora que haran??
     


  2. Carmeluchis

    Carmeluchis Miembro de oro

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    Ya era hora que se diera una medida de este tipo.Gracias por la información Dark Zero.
     
  3. roger caceres

    roger caceres Miembro de bronce

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    Haaaa caracas no lo sabia buena informacion.
     
  4. Polytune

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    Usuarios podrán concluir contratos de servicio telefónico antes de plazo pactado

    LIMA. -Los usuarios podrán dar por terminado el contrato de servicio telefónico cuando lo consideren conveniente, sin que la empresa operadora les exija cumplir con la duración del plazo forzoso pactado, estableció hoy el Organismo Supervisor de Inversión Privada en Telecomunicaciones (Osiptel).


    Esta medida entrará en vigencia a partir del primero de julio próximo, como parte de las modificaciones que realizó hoy el regulador para otorgar más facilidades para los abonados de telefonía a nivel nacional.
    Osiptel ha verificado que cuando un abonado que ha suscrito un contrato a plazo forzoso comunica su decisión de dar por terminada dicha relación contractual (sin expresión de causa), las empresas operadoras limitan la recepción de dichas solicitudes, argumentando la obligación del usuario de cumplir con la duración del mismo.


    Ante esa situación, el regulador ha considerado necesario precisar que el abonado tiene derecho absoluto a solicitar la terminación del contrato, y las empresas operadoras no pueden condicionar que se cumpla el período de duración acordado.
    Además, las operadoras estarán impedidas de exigir el pago de alguna penalidad por la resolución del contrato.


    Sin embargo, el abonado deberá cumplir con las obligaciones que haya devengado hasta el momento en que comunica su decisión de dar por terminada la relación contractual.
    El incumplimiento de estas disposiciones por parte de las operadoras de telefonía será considerado como infracción grave y se aplicarán las multas correspondientes.


    Otras de las disposiciones publicadas hoy también otorga facilidades y herramientas que permitan a los usuarios reducir sus costos de transacción al momento de comunicar su decisión de terminar el contrato, utilizando cualquiera de los mecanismos de contratación (sistemas informáticos) que haya implementado la empresa operadora al momento de ofrecer el servicio.


    Ello porque el regulador ha observado que algunas empresas limitan el ejercicio del derecho del usuario, obligándoles que las solicitudes de terminación de contrato sean presentadas por escrito en las oficinas comerciales o centros de atención.
    Además, Osiptel ha establecido un plazo máximo de un mes a partir del cual los abonados pueden comunicar de forma anticipada su decisión de terminar el contrato de servicios, y la empresa operadora no puede negarse a recepcionar este tipo de solicitudes.


    Estas medidas buscan asegurar que las operadoras no impongan barreras de salida a los abonados que deciden dar por resuelto el contrato de servicios, y migrar hacia otras alternativas de ofertas de servicio que resulten más convenientes.

    Fuente: Terra.com.pe

    http://economia.terra.com.pe/noticias/noticia.aspx?idNoticia=201004092323_ADN_78886659

    :wow:
     
  5. Dark Zero

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    el problema es que trafafucknica es monopolio y va a hacer una trampa.... como siempre...
     
  6. Sotil

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    Ya era hora.. robofonica x ser la empresa mas conocida aca, se aprovech de eso para brindar un pesimo servicio y mala atencion a los clientes, lo unico que nos ataba a esa empresa era el maldito contrato... peor ahora veremos como va la cosa y que medidas tomara robofonica a esto....
     
  7. Dark Zero

    Dark Zero Miembro de honor

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    no es la mas c0onocida... es la unica empresa que hay
     
  8. Emprendedor_Gin

    Emprendedor_Gin Miembro maestro

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    al fin una buena noticia..
     
  9. mjcv2000

    mjcv2000 Miembro maestro

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    Ojala que sea muy Cierto estas Medidas Tomadas por Osiptel, ya que Telefonica es muy astuto para dilatar Dictamenes asi, y hara algunas argucias para evitar que se cumplan estas Nuevas Normas Y Medidas Dictaminadas Por el Ente Regulador..
     
    Última edición: 15 Abr 2010
  10. Milo

    Milo Miembro maestro

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    Pues como decia en otro foro, esta ley sirve poco o nada, en estos momentos tanto Claro como MOvistar no hacian firmar contratos de linea por mas de 6 meses (en realida Claro no hace firmar contrato forzoso x linea hace mucho tiempo) , pero si te hacen firmar contrato x equipo que puede llegar hasta 24 meses, Osiptel no puede hacer nada contra esto ya que el equipo no tiene nada q ver con la linea (osiptel solo regula el servicio o linea telefonica)

    Mejor dicho, si tienes un contrato de permanencia por sacar un equipo a menor costo, podras salirte, pero tienes q pagar la diferencia del precio de lista con que te ahorraste al sacar un cel postpago.
     
  11. perubusiness

    perubusiness Suspendido

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    el problema es que trafafucknica es monopolio y va a hacer una trampa.... como siempre...