Tarjeta metro

Publicado en 'Foro Libre' por CMA53, 8 Mar 2010.





  1. CMA53

    CMA53 Miembro nuevo

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    8 Mar 2010
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    Hola alguno de ustedes a tenido algun problema con la tarjeta metro referente al pago ya que la deuda a sido transferido a crediscotia y me quieren volver a cobrar por una deuda ya pagada y por mas que reclamo no me hacen caso.
     


  2. nirce24

    nirce24 Miembro nuevo

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    Bueno todas las deuda de la tarjeta metro han sido trasladas a crediscotia migrando a la tarjeta unica sin consentimiento del cliente lo que te puedo aconsejar es que En primer lugar, el cliente debe presentar su reclamo ante la entidad financiera, para que sea ella misma la que, en primera instancia, trate de darle solución al problema solucion en 15 a 30 dias habiles si la respuesta no es a tu favor presenta tu reclamo antes DCF (Defensor del cliente financiero ) aqui te dejo el link Si no existe un reclamo por los mismos hechos, en proceso o concluido, ante cualquier autoridad (INDECOPI, SBS, Poder Judicial, etc.). No es la primera vez que escucho este caso tengo conocimiento que crediscotia esta cobrando deudas ya canceladas puede ser un problema de sistema por el ciclo de facturacion pero sigue este procedimiento espero haberte ayudado cualquier duda no dudes en escribirme .
     
  3. wapg08

    wapg08 Miembro diamante

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    este tema encaja en el que abri:

    "quejas/denuncias de usuarios,realidad o mentira"?

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    Y la persona q responde es la q se andaba quejando hace meses y justo aparece ahora ummm

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    Sorry x el off.

    Bueno presenta tus pruebas (si es que las tienes) a indecopi seguramente ellos se interesaran y te podran ayudar.
     
    Última edición: 31 Ago 2010