Problema con Serpost!

Publicado en 'Economía y Finanzas' por ElPapo, 9 Mar 2011.





  1. ElPapo

    ElPapo Miembro maestro

    Registro:
    20 Ago 2009
    Mensajes:
    761
    Likes:
    181




    Hola tengo un problema con Serpost, resulta que me mandaron un paquete del extranjero pero a la hora de poner el nombre se equivocaron y me pusieron un nombre de mas.
    Cuando quise ir a recojer el paquete a la oficina que queda en Petit thouars no me querian dar el paquete porque dice que mi nombre no coincide exactamente con el que figura en el paquete :ptm:

    Que puedo hacer?
     


  2. Abby Bloom!

    Abby Bloom! Suspendido

    Registro:
    25 Ene 2011
    Mensajes:
    1,058
    Likes:
    497
    envia un mail a la compañia donde haz hecho el pedido y q corrijan el nombre ya q estas teniendo problemas para q te den tu pedido y si es posible muestra la factura de compra para q lo tengan en cuenta.
     
  3. ElPapo

    ElPapo Miembro maestro

    Registro:
    20 Ago 2009
    Mensajes:
    761
    Likes:
    181

    Bueno eso es lo que he hecho pero dudo que se den el trabajo de hacer eso, tal vez ni me den bola porque lo que me mandaron es un regalo ( Juego para nintendo DS).
    Ojala me contesten el mail... Si es que no me llegaran a contestar habra alguna posibilidad de arreglarlo aqui nomas?
     
  4. Abby Bloom!

    Abby Bloom! Suspendido

    Registro:
    25 Ene 2011
    Mensajes:
    1,058
    Likes:
    497
    pregunta: d q compañia haz comprado??
     
  5. andre_1366

    andre_1366 Miembro de plata

    Registro:
    1 Mar 2011
    Mensajes:
    3,052
    Likes:
    2,548
    Si fue de Amazon no te hagas líos que te hacen el reenvio y todavia con tracking para que llegue mas rapido
     
  6. ElPapo

    ElPapo Miembro maestro

    Registro:
    20 Ago 2009
    Mensajes:
    761
    Likes:
    181

    La empresa se llama L O kerz, es una empresa que da premios por hacer determinadas cosas...
     
    Última edición: 9 Mar 2011
  7. andre_1366

    andre_1366 Miembro de plata

    Registro:
    1 Mar 2011
    Mensajes:
    3,052
    Likes:
    2,548
    Creo que mas que un problema de serpost es un problema con esa pagina, te ha llegado algo de ellos antes?
     
  8. ElPapo

    ElPapo Miembro maestro

    Registro:
    20 Ago 2009
    Mensajes:
    761
    Likes:
    181

    Claro que si, solo que el problema es lo del nombre :jum: y lo peor es que creo que fue un error mio :(
     
  9. andre_1366

    andre_1366 Miembro de plata

    Registro:
    1 Mar 2011
    Mensajes:
    3,052
    Likes:
    2,548
    Si pues justo estoy por ahi y parece real ... insiste en Serpost, yo aveces pongo nombres de mas, codigo postal incorrecto o los que envian escriben mal la dirección y no pasa nada, te recomiendo que vayas a la central que esta en Los Olivos y reclames porque eso luego se lo van a sortear los aduaneros.
     
  10. ElPapo

    ElPapo Miembro maestro

    Registro:
    20 Ago 2009
    Mensajes:
    761
    Likes:
    181

    Si creo que hare eso, lo malo es que creo que no me toman muy en serio porque soy menor de edad ¬¬
     
  11. andre_1366

    andre_1366 Miembro de plata

    Registro:
    1 Mar 2011
    Mensajes:
    3,052
    Likes:
    2,548
    Se van a reir en tu cara, mejor no vayas y evitate hacer hígado, en serio la ultima ves que tuve la "suerte" de salir elegido para el desaduanaje estuve ahi desde las 9 hastas las 3 esperando que encontraran mi pedido. :)
     
  12. ElPapo

    ElPapo Miembro maestro

    Registro:
    20 Ago 2009
    Mensajes:
    761
    Likes:
    181

    Total me dices que vaya y ahora me dices que no vaya :plop:
    Ademas para que voy a ir a Los ollivos si mi paquete esta en Miraflores ...
     
  13. andre_1366

    andre_1366 Miembro de plata

    Registro:
    1 Mar 2011
    Mensajes:
    3,052
    Likes:
    2,548
    Recien ahora me dices que eres menor de edad y en Los Olivos es la central, el unico lugar donde podrias reclamar, en otro distrito te van a decir "señor" vaya a la central.
     
  14. ElPapo

    ElPapo Miembro maestro

    Registro:
    20 Ago 2009
    Mensajes:
    761
    Likes:
    181

    Cuando fui a recojerlo a miraflores no me dijeron nada de ir a reclamar a la central, tu crees que acepten algun billetito?

    PD: no soy tan niño como crees, este año saco mi dni azulito :oops:
     
  15. andre_1366

    andre_1366 Miembro de plata

    Registro:
    1 Mar 2011
    Mensajes:
    3,052
    Likes:
    2,548
    Cuando fuiste a recojerlo preguntaste que se podria hacer en este caso?
     
  16. ElPapo

    ElPapo Miembro maestro

    Registro:
    20 Ago 2009
    Mensajes:
    761
    Likes:
    181

    Hable con dos supervisores, el primero (muy incompetente) no sabia que hacer y me dijo que vaya a una notaria a consultar sobre esto :plop:
    El segundo me dijo que me comunicara con la empresa que envio el paquete para que haga la correcion, cosa que es imposible ya que me comunique con la empresa y dicen que por motivos de seguridad no pueden hacer eso ¬¬
     
  17. andre_1366

    andre_1366 Miembro de plata

    Registro:
    1 Mar 2011
    Mensajes:
    3,052
    Likes:
    2,548
    Incompetentes son todos en Serpost, tiene tracking el envio?
     
  18. ElPapo

    ElPapo Miembro maestro

    Registro:
    20 Ago 2009
    Mensajes:
    761
    Likes:
    181

    Lo malo es que no tiene tracking number porque fue enviado por USPS...
     
  19. andre_1366

    andre_1366 Miembro de plata

    Registro:
    1 Mar 2011
    Mensajes:
    3,052
    Likes:
    2,548
    Como te digo, yo siempre he tenido paquetes con codigo postales incorrectos, nombres mal escritos, etc ... y nunca me hicieron lío, el paquete llegó a tu casa? por cierto tienes que apurarte sino en los proximos dias vuela de regreso al remitente o se lo queda un aduanero vivo.
     
  20. ElPapo

    ElPapo Miembro maestro

    Registro:
    20 Ago 2009
    Mensajes:
    761
    Likes:
    181

    El paquete no llego a mi casa, solo llego un papelito que decia que tenia que ir a recojerlo..
    La verdad prefiero que se lo quede uno de aduanas a que lo regresen ya que salgo perjudicado si pasara eso..