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Me podrian enseñar como crear un call center





lomejoryo Hombre
 
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25-ene-2011, 18:27
#1


Buenas foristas, aca molestandolos otra ves queri saber si tienen informacion o me pueden explicar como crear un call center y como conseguir los convenios para vender ya sean servicion o tarjetas de credito o planes telefonicos entre otros pro favor me intereza mucho el tema. de antemano gracias por su ayuda
A roy18 le gustó este mensaje
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Elemiahcito Hombre
 
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27-ene-2011, 13:39
#2


yo tengo un call center hace 1 año.

- Necesitas local
- Lineas Telefonicas(el costo de tarifa plana depende del pais, yo vendo a USA y me cuesta $35 por linea)
- Modulos y implementos de oficina
- Personal
- Base de datos.

Que quieres vender en ese call center?
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superdorito Hombre
 
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27-ene-2011, 14:56
#3


qué se puede vender?
el speech para los vendedores y el knowhow cómo se consiguen?
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Elemiahcito Hombre
 
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27-ene-2011, 15:00
#4


El speech para los vendedores te lo da el distribuidor dependiendo el producto o la campaña que vas a vender.
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superdorito Hombre
 
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27-ene-2011, 15:12
#5


qué tipo de línea usas para las llamadas? voip o algún plan de americatel u otro?
yo he tenido un locutorio así que tengo nociones de voip.
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Elemiahcito Hombre
 
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27-ene-2011, 15:17
#6


Uso un plan tarifa plana para Estados Unidos, el plan me cuesta mensualmente $35 dolares. Es linea ilimitada y con unico pago.

Te la colocan en un Lynksys que me prestan en este caso. Si tu tienes el propio te cobran $30 dolares nada mas.
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lomejoryo Hombre
 
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27-ene-2011, 21:50
#7


Gracias por algunas aclaracione spero me dejaste con mas dudas las dos primers es q es
speech
knowhow

distribuidor como los consigo depende supongo d elo que vas a vender, tenia en mente lo q esta de moda trajetas de credito planes pospago y como hago los contactos para conseguir los distribuidores.

Y la base de dato quien me los puede brindar
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Elemiahcito Hombre
 
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27-ene-2011, 23:00
#8


ok, speech es lo que les dices a los clientes. Son las pautas en general.

Lo del brokery data, eso se consigue.
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lomejoryo Hombre
 
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29-ene-2011, 10:49
#9


ok gracias por las respuestas y como consigo los distribuidores y si quiero vender tarjetas de credito a kien me puedo apersonar
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Elemiahcito Hombre
 
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29-ene-2011, 10:58


Voy a consultar a amigos que trabajan con esas campañas para ver si me pueden dar datos de sus brokers.

Si me dan la informacion te aviso por aca y te envio un privado con los datos ok.

Yo manejo campañas de productos naturales.
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lomejoryo Hombre
 
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29-ene-2011, 11:38


ok gracias de antemano gracias por tu tiempo
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elizabeth_ruiz Mujer
 
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23-may-2011, 20:36


Hola, y de acuerdo a tu experiencia, es un negocio rentable...porque en realidad no lo veo tan difícil, lo único que tienes que armarte con una buena fuerza de ventas...pero dime en tu caso con tus productos naturales que tal te va?
elizabeth_ruiz está desconectado  

Elemiahcito Hombre
 
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23-may-2011, 22:00


Todo negocio es rentable si lo sabes administrar. He tenido problemas en conseguir buenos vendedores.
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23-may-2011, 23:27
. Editado por jhohen 23-may-2011, 23:28

Cita:
Publicado por lomejoryo Ver Mensaje
Gracias por algunas aclaracione spero me dejaste con mas dudas las dos primers es q es
speech
esto exactamente es un speech (porfa q un gm lo ponga en modo spoiler xq no me sale a mi T-T)
A gatubela y Hramirezs les gustó este mensaje
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Elemiahcito Hombre
 
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24-may-2011, 15:56


Conozco ese producto y ese Speech de venta tmb.
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Diego L. Hombre
 
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24-may-2011, 16:34


Depende de cuántas posiciones quieras colocar. Muchas empiezan con 10.
De todas maneras dale una llamada a Telmex o Telefónica que ahora te dan soluciones integradas (te arman la chingana), con una línea E1... o con paquetes de minutos.
Con respecto a las ventas... si no consigues con el mismo proveedor, a veces los mismos Atento, GSS, etc... no se dan abasto en campañas y tercerizan a empresas pequeñas como la tuya... una vez que te haces conocido... ya llega sólo.
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25-may-2011, 13:42


interesante negocio y compran??

yo apenas escucho operador o algo parecido cuelgo xD
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23-jun-2012, 19:43


Hola! estoy en el camino de formar un call center, soy agente al mercado usa y trabaje al mercado de españa tmb. quisiera saber donde conseguir los proveedores para las campañas o como es la realidad del contrato o pacto para comenzar operaciones.
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cristhofer27 Hombre
 
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24-ago-2012, 02:56


Cita:
Publicado por elemiahcito Ver Mensaje
yo tengo un call center hace 1 año.

- necesitas local
- lineas telefonicas(el costo de tarifa plana depende del pais, yo vendo a usa y me cuesta $35 por linea)
- modulos y implementos de oficina
- personal
- base de datos.

Que quieres vender en ese call center?


que tal estoy en planes de abrir mi propio call center para eeuu pero de llamadas internaciones les doy un pin y cuando le llege el bil se les cobra al cliente como puedo conseguir las lineas para los clientes de los eeuu y tambien necesito lineas de aqui de peru para llamar a los clientes de los eeuu tu mencionas que te dan ilimiatdo por 30 dolares explicame un poco porfavor

----- mensaje añadido, 24-ago-2012 a las 03:04 -----

que tal estoy en planes de abrir mi propio call center para eeuu pero de llamadas internaciones les doy un pin y cuando le llege el bil se les cobra al cliente como puedo conseguir las lineas para los clientes de los eeuu y tambien necesito lineas de aqui de peru para llamar a los clientes de los eeuu tu mencionas que te dan ilimiatdo por 30 dolares explicame un poco porfavor

Elemiahcito QUE ES EXACTAMENTE UN Lynksys

ADEMAS PENSABA PRIMERO EN PRODUCTOS NATURALES PARA LOS EEUU TAMBIEN TENGO EXPERIENCIA PERO NO CONSIGO PROVEEDOR ASI QUE ME GUSTARIA PONER LARGA DISTANCIA PARA LOS EEUU
ELEMAIHCITO ME PUEDES AYUDAR PORFAVOR
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algorai Hombre
 
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24-ago-2012, 10:48


Cita:
Publicado por Elemiahcito Ver Mensaje
Todo negocio es rentable si lo sabes administrar. He tenido problemas en conseguir buenos vendedores.
Soy un completo lego en esa materia, pero se ve que tú lo dominas.

Por favor, dime un call center sólo realiza el proceso de "venta telefónica" y la empresa a la cual se le brinda el servicio se encarga de entregarlo "físicamente"?

Otra cosa, cuál es el costo para instalar la infraestructura mínima para un call center?

Cómo es el asunto de los permisos municipales (si es que los hay)?

Aprox. cuál sería el monto de los gastos mensuales en caso de ponerlo con la infraestructura mínima para que empiece a ser rentable?

Gracias

algorai está desconectado  
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